Comprador fantasma – Cliente incognito

Se evalúa tanto a empleados en los puntos de venta, como personal de impulso, vendedores, y personal administrativo. Previamente a la actividad se capacita a la empresa, se elabora un script y el formato de evaluación.

·Evaluación conocimiento del portafolio de la compañía

·Evaluación beneficios y bondades de los productos/servicios

·Evaluación servicio al cliente

·Evaluación presentación personal

·Evaluación de scripts 

·Evaluación horario

Contáctenos